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中功率客服工程师

 
岗位信息
  • 更新时间:2020-09-28
  • 学历:本科
  • 工作地点:广东省-深圳市
  • 语言要求:
  • 工作年限:5-10年
  • 招聘人数:1
  • 月薪:15001-25000元
  • 性质:集体企业
岗位要求

任职资格:
1、男,30-40岁之间,本科以上学历,光电及电子、激光应用、机械、材料、自动化等相关专业
2、激光行业8年以上经验;管理工作3年以上经验,了解激光切割、焊接、融覆三方面知识,并且熟练其工艺。
3、精通光纤激光器切割工艺,熟悉各家切割头、机床特性;
4、熟悉IPG,SPI 等激光公司中高功率的产品应用,特性和工艺参数;
5、能够独立处理各种切割工艺问题;并能从原理上分析出解决方法;
6、能够制定本部门的制度流程,能够有效地管理和培训团队
7、动手能力强,工作积极主动,有很强的工作责任心和抗压能力。
8、具有敬业精神和拼搏精神,能够带领团队,发挥较好的团队合作精神。
9、有较强的沟通、组织、协调和管理能力。

岗位职责
1、全面管理中功率客服部的工作,包含售前和售后;
2、制定部门制度流程,搭建部门组织架构
3、制定我司光纤激光器针对不同材料的切割工艺,以及最佳切割头匹配等
4、解决客户端的各种客户抱怨、投诉和退换货,并能准确的判断出问题原因,并予以解决或者牵头解决。
5、指导和培训部门员工,能够很好地胜任售前调试,售后服务等工作
6、其他。

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